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新着情報

2020年04月17日

緊急事態宣言の発令に伴う乗車券等の払いもどしについて(2020年4月17日更新)

 新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の発令に伴い、外出自粛を理由として乗車券等の払いもどしをご希望のお客様には、下記のとおり取扱います。

 

1.払いもどし可能となる乗車券等と払いもどし方法

 (1)通勤定期乗車券、通学定期乗車券

    ※4月7日以降の最終利用日を、払いもどしをお申し出された日とみなして、1ヶ月単位で払

    いもどしをいたします。

    ※最終利用日が通用開始後7日以内の場合は、有効期間が1ヶ月未満の場合であっても、1日

    1往復乗車されたものとして払いもどしいたします。

    ※払いもどしの際、乗車履歴(最終利用日)を確認させて頂きますので、お時間を頂く場合が

    あります。時間に余裕をもってお越しください。

    ※お持ちの定期乗車券の残り有効期間により、払いもどしができない場合があります。   

 (2)回数乗車券(通学用割引回数券を含む)

 (3)定期特別急行券

 

2.払いもどし条件

 上記の乗車券等のうち下記の条件に該当するものについて、払いもどしを行います。

 (手数料が必要です。)

  ⑴ 緊急事態宣言の発令に伴う外出自粛要請を理由とする払いもどし

  ⑵ 緊急事態宣言の措置期間(令和2年4月7日から緊急事態措置解除日まで)を有効期間に含むもの

 

3.取扱い期間

  令和2年4月8日(水)から当面の間

 

4.取扱い場所

  泉北高速鉄道各駅窓口

 

5.その他

  ⑴ 払いもどしの際には運転免許証、健康保険証などのご本人を証明する公的証明書のご提示が

  必要です。

  ⑵ 継続して定期券をお求めの場合は、定期券購入時に上記払いもどしをお申し出ください。

  ⑶ 令和2年2月28日から実施の新型コロナウイルス感染拡大に伴う通学定期乗車券の払いもど

  しは、継続して実施中です。詳しくは、コチラをご覧ください。(別ウィンドウで開きます。)

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